Навіщо потрібна система керування казино

Сучасним азартним закладам у цьому допомагає система керування казино. Цей софт розпочали створювати спеціально для відстеження всіх процесів у рамках діяльності клубу: як поводяться гравці, круп'є, охоронці, які ставки роблять частіше, які столи мають попит, а які простоюють. І все це заради того, щоб зробити роботу казино ефективнішою та прибутковішою.

Майже так працює програмне забезпечення і для керування казино в Інтернеті — система відстежує дії гравців на сайті, а не в реальному житті. Однак загальні принципи залишаються схожими. У статті ми розглянемо софт для керування та яким він має бути для азартного бізнесу будь-якого типу.

Система керування казино та її основні можливості

Будь-яка з платформ для казино-менеджменту має свій набір функцій, особливостей та унікальних опцій. Ми розглянемо програмне забезпечення для казино CRM з погляду запитів бізнесу. Тобто які вимоги висувають власники азартних проектів до управлінського софту.

Надійність і безпека

Казино працюють 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Тут не буває перерв і вихідних, особливо у випадку з онлайн-платформами для ігор. Тому серед найперших вимог до цифрового продукту — стабільна робота без перебоїв. Виключені помилки та підвисання, програма має миттєво відгукуватися на дії користувача.

Щодо безпеки, то тут важлива як стійкість до зовнішніх атак, так і обмеження функціоналу для адміністраторів. Технології не стоять на місці, люди постійно вигадують нові обхідні шляхи для найдосконаліших систем. І звідси випливає ще одна вимога: регулярні поновлення софту.

Характеристики управлінського ПЗ, які є важливими для його надійної роботи:

• стійкість до хакерських атак;
• відстеження дій адміністраторів, попередження про неприпустимі операції, обмеження доступу до певних розділів програми або опцій;
• постійний моніторинг стану системи для пошуку відхилень;
• регулярні оновлення софту від постачальника;
• можливість звернутися до провайдера й отримати негайну допомогу в разі некоректної роботи софту.

Процедури обліку в казино та відстеження ігрового процесу

Хочете знати, які слоти користуються найвищим попитом? А які з них найбільше приносять прибутки? У який час гравці охоче роблять великі ставки? Коли відвідують зали з розважальними автоматами?

Відстеження ігрового процесу допоможе краще зрозуміти свою аудиторію. У результаті ви пропонуватимете цікавіші автомати, організовуватимете акції та даруватимете подарунки тому, хто готовий робити великі ставки.

Що має «вміти» ПЗ для керування казино

Софт надає можливість виконувати такі дії:

• накопичувати та зберігати дані про клієнтів: стать, вік, ігрові уподобання, ставки, регіон, періодичність гри, дата останнього входу до системи тощо;
• аналізувати поведінку гравців і виділяти найприбутковіших для казино;
• моніторити вхідний трафік (або розпізнавати обличчя — для наземних закладів) для відсіювання гравців, які раніше потрапили до «чорного списку»;
• збирати дані про кількість часу, проведеного гравцями за кожним слотом чи грою;
• налаштувати таблиці призових виплат, виграшних коефіцієнтів і послідовностей;
• автоматично пропонувати розваги, які відповідають інтересам гравця тощо.

Програмне забезпечення для казино: CRM, аналітика та фінансова звітність

Легкий та швидкий доступ до звітів про роботу азартного закладу з будь-якої точки світу надає можливість швидко реагувати на зростаючий попит або падіння доходів, а також виконувати ефективне планування.

Необхідні процедури обліку в казино

Серед найважливіших опцій необхідно виділити:

• Деталізовані фінансові звіти про роботу азартного закладу за поточний день/тиждень/місяць і будь-який інший період.
• Контроль усіх фінансових транзакцій.
• Відхилення в автоматичному режимі підозрілих платежів.
• Можливість робити гнучкою ручну вибірку даних тощо.

Бухгалтерське програмне забезпечення для казино

Спеціальний бухгалтерський софт можна використовуватися як окремий елемент інфраструктури клубу, а може бути частиною базової платформи. І в тому, і в іншому випадку це ПЗ необхідне для збору та підсумування фінансових показників.

Інші вимоги

Для деяких азартних клубів є актуальними специфічні можливості. Наприклад, стимулювання продажів у супутніх відділах (бар, готель) або відстеження рівня завантаження кожного круп'є. Щоб підібрати такий софт, найчастіше достатньо проконсультуватися з фахівцем. Ви завжди можете сподіватися на допомогу менеджерів Gaminator Casino.

Є ще низка вимог, які не впливають безпосередньо на роботу казино, але загалом спрощують щоденну взаємодію людей та програми:

• зручний і зрозумілий інтерфейс;
• оповіщення про важливі чи проблемні події;
• просте керування;
• чат підтримки від провайдера;
• висока швидкість операцій;
• можливість кастомного налаштування вмісту адміністративної панелі.

Де продається ПЗ для керування казино

Якісний софт для азартних платформа випускають спеціалізовані компанії-розробники, купити його можна в офіційних представників. Іноді за нижчою ціною завдяки акційним чи пакетним пропозиціям.

Крім того, ми можемо взятися за розробку софту під ваш індивідуальний проект і створити таке рішення для керування казино, яке відповідатиме саме вашим завданням.

Дізнайтеся більше у персонального менеджера компанії Gaminator Casino!